Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieterin

B. R.-Schabel
Einzelunternehmen
Römerstr. 22a
82131 Gauting
info@heilpraktikerin-schabel.de
+49 (0) 151 15349214

+49 (0) 8989543020

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kunden über kostenpflichtige Beratungsleistungen, die über die Website abgeschlossen werden.

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages sind kostenpflichtige Beratungsleistungen im Bereich der Heilpraktik, die erbracht werden als:

• telefonische Beratung
• Videoberatung
• schriftliche Online-Beratung über ein Anfrageformular auf der Website

Die schriftliche Online-Beratung erfolgt asynchron. Die Beantwortung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der vollständigen Anfrage und ggf. Zahlung.

Es wird kein Heilungserfolg geschuldet. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Notfallversorgung.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen stellt kein verbindliches Angebot dar.

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Buchung eines Termins über das Online-System oder
• Absenden einer kostenpflichtigen Anfrage über das Formular

und jeweils durch Bestätigung der Anbieterin oder automatische Bestätigung im System.

Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Anfrage angegebenen Preise.

Die Zahlung ist unmittelbar bei Buchung bzw. vor Bearbeitung der schriftlichen Anfrage fällig.

Ein Anspruch auf Leistung besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.

6. Durchführung der Leistungen

Die Beratung erfolgt je nach Auswahl als:

• Telefontermin
• Videokonferenz
• schriftliche Beantwortung einer Online-Anfrage

Die Anbieterin ist berechtigt, ein geeignetes Videotool nach eigenem Ermessen einzusetzen.

Schriftliche Beratungen werden innerhalb von ca. 1–2 Werktagen nach vollständigem Eingang der Anfrage bearbeitet. Ein Anspruch auf sofortige Bearbeitung besteht nicht.

7. Technische Voraussetzungen

Der Kunde ist selbst für die technischen Voraussetzungen verantwortlich.

8. Terminabsagen / Stornierung

Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung von Telefon- und Videoterminen ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.

Für schriftliche Beratungen ist eine Stornierung nach Absenden der Anfrage ausgeschlossen, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

9. Mitwirkungspflichten

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

Bei akuten Beschwerden ist unverzüglich ein Arzt oder Notdienst zu kontaktieren.

10. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

11. Datenschutz

Es gilt die separate Datenschutzerklärung.

12. Widerrufsrecht

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher.

Details ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

13. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Der Kunde verlangt ausdrücklich, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt – sowohl bei:

• Telefonberatung
• Videoberatung
• schriftliche Online-Beratung

Der Kunde ist darüber informiert, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlöschen kann.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.